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“无陪护”,如何做到解忧又减负?

发布日期: 2024- 10- 29 11: 05 来源: 区融媒体中心 浏览次数:

近日,绍兴文理学院附属医院老年医学科二病区、骨科(脊柱)病区正式启动多元化陪护病房试点。这也意味着,一种全新的医疗服务模式——“无陪护”病房在188体育_188体育平台@:的医界悄然兴起。

“无陪护”模式,即由经过规范化专业培训的医疗护理员与医护人员密切配合,代替家属承担患者住院期间的专业护理和生活照护,无家属陪护或“陪而不护”,以破解就医的痛点难点。

根据部署,今年绍兴将全面推广这种“无陪护”病房。12月底前,市、县级三级医院均可提供“无陪护”病房。

新型陪护,患者家属都省心

昨天下午,在绍兴文理学院附属医院骨科(脊柱)病区,护理员李阿姨正在给患者孙女士更换体位,同时查看输液情况,准备随时呼叫护士。

不久前,一场突如其来的交通意外,让孙女士胸部骨折。手术后,孙女士需要长时间的康复与护理,但家中成员因忙于工作等原因,无法全天候陪伴与照料。

正当他们一筹莫展之际,主诊医师沈海良向孙女士及家属介绍了医院新推出的“无陪护”病房服务。科室护士长邢冬根据孙女士的病情及家属需求,安排了一对二的陪护模式。有了这项服务,住院期间,李阿姨和护士“一手包办”她的护理和生活照护,做检查时,李阿姨全程陪同,一日三餐也会安排好……

“后期,孙女士可能还要手术,术后,我们会对病情进行评估,陪护模式可能调整为一对一,确保孙女士在恢复的关键时期得到更加专注和细致的照料。”护理部主任陈辉英说,“无陪护”病房,让整个病房变得更加整洁与安静,家属们因长时间陪护而产生的疲惫与焦虑也消失了,更有利于患者的身心恢复。

多点开花,按“评分”收费

陈辉英说,10月22日,绍兴文理学院附属医院实行“无陪护”病房服务,率先在老年病区、骨科病区进行试点。目前,医院的“无陪护”服务基于患者及家属自愿原则提供,病区根据患者自理能力等级,结合病情确定陪护模式,主要实行一对一、一对二、一对三和一对多几种陪护模式。

“无陪护”病房的护理员,采取医院与第三方共管模式,通过定期培训、定期考核,接受严格监管,提供24小时陪护服务(侧重于生活照护)。

这两天,绍兴市人民医院神经外科病房内同样忙碌着一群身影。10月30日,一支经过严格培训、专业高效的医疗护理团队,也将开启“无陪护”服务。绍兴市人民医院护理部主任周尧英表示,今年5月份以来,该院一直在筹备探索这一模式,计划在神经外科、呼吸内科开始“无陪护”病房。目前准备先行在神经外科试点推广,刚刚完成培训的10多名护理员先行上岗服务,待运营成熟后再扩容到呼吸内科2个病房。

“我们的模式,更像是ICU病房内护士与患者的关系。”周尧英说,市人民医院“无陪护”服务,根据患者生活自理能力评分,将服务分为“170元、100元、50元和不收费”4个档次开展陪护。

挑选“苗子”,让服务叫好又叫座

陈辉英说,医院骨科病区自10月22日开展“无陪护”服务以来,已有20%的患者体验了无陪护服务。而老年医学科每天有25人左右的患者选择“无陪护”,占到了患者总量的六成以上。

“市场潜力还是蛮大的。”周尧英表示,前期医院做过一次摸排,病房内50%的患者都支持开展无陪护服务。另一部分人也主要是因为对该服务的费用、医保支持度等心存疑虑而持观望态度。

“护理员和传统的保姆阿姨不一样,需要具备更专业的护理能力和专业知识。”业内人士认为,要让“无陪护”病房服务叫好又叫座,从本质上提升管理和服务能力,是各家医院不得不破解的难题。

为进一步提升服务满意度,目前有医院正在和市内多家高校对接,在康复、护理、音乐等专业的学生中寻找“苗子”,择机在“无陪护”病房中推行音乐疗法、八段锦疗法等护理服务。


信息来源: 区融媒体中心
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